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为了更好地为 NETGEAR 用户提高更好的备件更换服务，NETGEAR 中国客户服务部门于2007年8月份推出备件先行服务——NETGEAR 将先向有需要的用户邮寄备件，用户收到备件后才向 NETGEAR 仓库邮寄坏件。前提：用户使用的 NETGEAR 产品出现了故障（需要 NETGEAR 中国客户服务部进行登记和诊断）需要进行备件更换，并且购买了 NETGEAR 的备件先行服务，此类服务目前只对 NETGEAR Business 产品用户开放。
户 名：深圳澳联信息技术有限公司 开户行：深圳发展银行深圳罗湖支行 帐号：11005735530801
NETGEAR 中国客户服务部每售出一次‘备件先行服务’，会将相关确认信息反馈给 ‘NETGEAR 备件更换执行机构’，由该机构发出备件先行更换指令，如图：
